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帕萨特行驶2800公里发动机出故障 4S店称燃点过高导致

时间:2015-9-7 12:13:44

  核心提示:2015年7月5日,家住德州市武城县的崔先生在德州众驰汽车销售服务有限公司买了一辆大众帕萨特轿车,购车款加保险、牌照等所有花费共计22万余元,车辆行驶了2800余公里后汽车发动机的3缸、4缸出现故障,...


    2015年7月5日,家住德州市武城县的崔先生在德州众驰汽车销售服务有限公司买了一辆大众帕萨特轿车,购车款加保险、牌照等所有花费共计22万余元,车辆行驶了2800余公里后汽车发动机的3缸、4缸出现故障,坏在了高速公路上。

  经过德州市众驰汽车销售服务有限公司的检测,公司技术总监王某给出的答复是因为油品质量问题导致发动机局部燃点过高,最终使得汽车发动机出现故障。

  崔先生对德州众驰汽车销售服务有限公司给予的答复并不认同,在崔先生看来,新购轿车行驶不满2个月,行驶2800公里,发动机就发生如此严重的故障情况,肯定是汽车存在质量问题。

  “大众4S店在我没有允许的情况下给我更换了新的发动机,还需要删除网络上关于这件事的信息,否则不给补偿的1万元保养卡。”崔先生说。德州众驰汽车销售服务有限公司服务总监张某则表示,在更换发动机之前与客户签订有委托协议。

  德州众驰汽车销售服务有限公司服务总监张某告诉记者:“如果客户走法律程序,我们最终鉴定是油品问题导致局部燃点过高,是对客户是不利的,客户用车堵住4S店大门,影响了我们正常的营业,在派出所协调下,我们让步达成了协议。”

  “1万元的保养卡是以删除负面信息为前提的,双方签订协议中有这个内容。没有消除网络负面信息,我们会按照协议执行,并且客户已经认可这种方案。”德州众驰汽车销售服务有限公司服务总监张某告诉记者。

  目前,崔先生扔未拿到德州众驰汽车销售服务有限公司承诺补偿的1万元的保养卡。(张震)


责任编辑:凌夏


 
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